Politique de confidentialité

Notre plateforme de cartes numériques aide les particuliers et les organisations à créer, distribuer et gérer des cartes de visite numériques, des formulaires de capture de contacts, des cartes NFC, des signatures e-mail, des arrière-plans virtuels et d'autres outils de mise en réseau. Nous opérons depuis la Hongrie et nous conformons au Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD), au Data Protection Act du Royaume-Uni (y compris le Data (Use and Access) Act de 2025), au California Consumer Privacy Act tel que modifié par le California Privacy Rights Act (CCPA/CPRA) et aux autres lois applicables en matière de protection de la vie privée. La présente politique s'applique à tous les utilisateurs de notre site web, de nos applications mobiles et web, de nos produits NFC et QR, de nos API et de tout service hors ligne faisant référence au présent avis, que vous disposiez d'un compte enregistré ou que vous utilisiez le Service en tant qu'invité. Nous ne collectons ni ne stockons sciemment des données personnelles sensibles telles que l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses, les données de santé ou les identifiants biométriques ; les informations stockées dans notre système sont généralement celles que l'on trouve sur une carte de visite (par exemple, nom, entreprise, fonction, coordonnées). La présente politique ne s'applique pas aux sites web externes accessibles depuis notre Service ; ces sites ont leurs propres pratiques en matière de protection de la vie privée, et nous vous encourageons à les consulter.

Nous collectons et traitons des données à caractère personnel conformément au principe de minimisation des données du RGPD :

• •Données de compte et de profil. Lors de votre inscription ou de la mise à jour de votre compte, vous fournissez votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe, votre entreprise, votre fonction et vos coordonnées. Vous pouvez télécharger des photos, des logos et des liens vers vos réseaux sociaux. Les informations de facturation ne sont collectées que pour les offres payantes.
• •Contenu des cartes de contact. Vous contrôlez les informations que vous placez sur chaque carte numérique : noms, fonctions, numéros de téléphone, adresses e-mail, adresses postales, identifiants de réseaux sociaux, biographies, logos, galeries, fichiers audio, documents ou champs personnalisés.
• •Capture de contacts et consentement. Lorsque vous collectez les coordonnées d'une autre personne, vous devez fournir une clause de capture claire et un lien vers votre politique de confidentialité. Les destinataires doivent cocher une case de consentement avant que vous ne traitiez leurs informations. En soumettant les coordonnées d'une autre personne à notre Service (par exemple, son adresse e-mail), vous déclarez avoir obtenu son consentement et être autorisé à partager ces informations en conséquence.
• •Données Smart Scan et OCR. Lorsque vous utilisez notre fonctionnalité Smart Scan pour photographier ou télécharger une carte de visite papier, l'image est traitée par reconnaissance optique de caractères (OCR), puis envoyée à un fournisseur d'IA tiers (actuellement OpenAI) pour extraire des données de contact structurées telles que noms, numéros de téléphone, adresses e-mail et fonctions. Les images sources sont stockées temporairement pour permettre l'extraction et sont supprimées dans un délai de 30 jours. Le texte extrait, les métadonnées linguistiques et la fiche de contact résultante sont conservés dans votre compte. Nous n'autorisons pas notre fournisseur d'IA à utiliser vos données pour l'entraînement de modèles.
• •Intégrations tierces. Lorsque vous connectez des fournisseurs de connexion sociale, des plateformes CRM (telles que Salesforce ou HubSpot), des outils marketing ou d'autres services tiers, nous recevons les données de profil de base et les jetons d'autorisation nécessaires au fonctionnement de ces intégrations. Les données de contact que vous choisissez de synchroniser entre notre Service et un CRM ne sont transmises que sur votre instruction.
• •Collecte automatique de données. Nous enregistrons automatiquement les pages que vous visitez, les fonctionnalités que vous utilisez, les horodatages, les URL de référence, le type d'appareil, le système d'exploitation, le type de navigateur, l'adresse IP (hachée) et la localisation générale (au niveau du pays). Nous utilisons des cookies, des balises web et le stockage local pour vous authentifier, mémoriser vos préférences, mesurer les performances et vérifier si les e-mails sont ouverts. Les cookies d'analyse ou de marketing ne sont déposés qu'après votre consentement explicite ; vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bandeau cookies et les paramètres de votre navigateur.
• •Interactions NFC/QR. Lorsque vous touchez une carte NFC ou scannez un code QR, le Service échange une URL ou une vCard avec l'appareil du destinataire. Nous enregistrons la date, l'heure, l'identifiant de la carte, le type d'appareil et la localisation générale. Nos cartes NFC utilisent le chiffrement, des protocoles d'authentification, la liste blanche de domaines et des QR dynamiques de secours conformément à la norme ISO 27001 et au RGPD. Les cartes perdues ou volées peuvent être désactivées dans les paramètres de votre compte.
• •Données de pass de portefeuille. Lorsque vous ajoutez une carte numérique à Apple Wallet ou Google Wallet, nous générons un pass contenant les informations de carte que vous avez sélectionnées. Pour Apple Wallet, nous enregistrons le jeton de votre appareil afin de fournir des mises à jour automatiques du pass via des notifications push et de suivre les versions du pass. Pour Google Wallet, nous stockons un identifiant d'objet de portefeuille. Nous enregistrons des statistiques d'enregistrement dans le portefeuille (type de portefeuille, date) à des fins d'analyse.
• •Données de notifications push. Si vous activez les notifications push, nous collectons un jeton Firebase Cloud Messaging (FCM) pour chacune de vos sessions d'appareil. Ces jetons sont utilisés uniquement pour envoyer les notifications auxquelles vous avez souscrit (par exemple, alertes de scan de carte, demandes de connexion). Vous pouvez désactiver les notifications push à tout moment via les paramètres de votre appareil ou les préférences de notification dans votre compte.
• •Données des utilisateurs invités. Vous pouvez créer une carte numérique en tant qu'invité sans inscription complète. Nous stockons le contenu de carte que vous fournissez et attribuons un jeton d'invité. Si vous créez ultérieurement un compte, les données d'invité sont fusionnées avec votre profil enregistré.
• •Communications. Nous collectons les messages envoyés au service client, les formulaires de retour d'expérience ou les enquêtes à des fins d'assurance qualité et d'amélioration du service.

Nous traitons les données à caractère personnel à des fins légitimes fondées sur le consentement, la nécessité contractuelle et les intérêts légitimes. Les utilisations incluent :

• •Fourniture des services essentiels. Afficher les champs que vous choisissez de partager, vous permettre d'échanger des cartes numériques, de gérer des prospects, de générer des signatures e-mail, de créer des arrière-plans virtuels et d'ajouter des cartes aux portefeuilles mobiles.
• •Capture de contacts et gestion des prospects. Stocker les coordonnées avec le consentement explicite des destinataires en vue de communications de suivi.
• •Traitement Smart Scan. Extraire les données de contact à partir d'images de cartes de visite téléchargées à l'aide de l'OCR et de l'IA, et créer des fiches de contact structurées dans votre réseau.
• •Exploitation et amélioration du Service. Utiliser les journaux et les analyses pour assurer le fonctionnement, diagnostiquer les problèmes, analyser les tendances et développer de nouvelles fonctionnalités.
• •Personnalisation et marketing. Adapter le contenu, les recommandations ou les notifications en fonction des habitudes d'utilisation ; envoyer des communications marketing avec votre consentement ; vous permettre de vous désinscrire à tout moment.
• •Sécurité et prévention de la fraude. Détecter les comportements suspects et assurer la protection contre les logiciels malveillants, l'hameçonnage et les accès non autorisés.
• •Conformité juridique et réglementaire. Satisfaire aux obligations fiscales, comptables et autres obligations légales et répondre aux demandes légitimes.
• •Recherche et développement. Utiliser des données agrégées et anonymisées à des fins de recherche et pour améliorer nos algorithmes ; assurer la transparence et la supervision humaine lors du déploiement d'outils d'IA ou d'apprentissage automatique.

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus :

• •Données de compte et de contenu. Conservées tant que votre compte est actif et supprimées ou anonymisées dans les 30 jours suivant la clôture du compte, sauf si une durée de conservation plus longue est imposée par la loi ou un contrat.
• •Images sources Smart Scan. Les images sources téléchargées pour l'OCR sont conservées jusqu'à 30 jours pour permettre le retraitement et le contrôle qualité, puis supprimées automatiquement. Les données de contact extraites restent dans votre compte jusqu'à ce que vous les supprimiez.
• •Journaux d'utilisation et opérationnels. Les journaux opérationnels (y compris les adresses IP tronquées, les identifiants hachés, les métadonnées d'appareil/navigateur et les URL de référence) sont conservés jusqu'à 90 jours à des fins d'analyse, de débogage, de sécurité et d'assistance, puis supprimés ou anonymisés.
• •Minimisation et conservation selon le RGPD. Nous appliquons par défaut la minimisation des données aux journaux et aux analyses, pseudonymisons les identifiants lorsque possible et limitons la conservation à la durée la plus courte nécessaire à la sécurité et aux performances du service. Les données de journalisation sont automatiquement purgées dans un délai de 90 jours, sauf obligation légale de les conserver plus longtemps.
• •Communications et archives de transactions. Conservées jusqu'à sept ans pour satisfaire aux obligations fiscales, comptables et légales.
• •Données anonymisées ou agrégées. Peuvent être conservées indéfiniment à des fins de recherche, d'analyse comparative et d'études commerciales.

Nous ne vendons pas de données à caractère personnel. Nous ne partageons des données que dans des circonstances limitées :

• •Avec d'autres utilisateurs. Lorsque vous partagez une carte via un code QR, un lien ou un contact NFC, les destinataires ne voient que les champs que vous avez choisi de divulguer.
• •Avec votre consentement. Nous pouvons partager des informations à des fins spécifiques lorsque vous nous y autorisez.
• •Sous-traitants et partenaires. Des fournisseurs de confiance hébergent l'infrastructure, traitent les paiements, envoient des e-mails, fournissent des analyses et assurent le service client. Ils ne reçoivent que les données nécessaires à l'exécution de leurs fonctions et doivent les garder confidentielles. Les principales catégories de sous-traitants comprennent l'hébergement cloud, les prestataires de paiement, les services d'envoi d'e-mails et les plateformes d'assistance client.
• •Fournisseurs d'analyse et de publicité. Avec votre consentement, nous partageons des données d'utilisation avec des fournisseurs d'analyse (actuellement Google Analytics, Amplitude, Mixpanel) et des plateformes publicitaires (Facebook/Meta Pixel, suivi de conversions Google) pour mesurer les performances et améliorer notre marketing. Ces fournisseurs peuvent utiliser des cookies ou des balises web ; ils traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Aucun cookie d'analyse ou de publicité n'est déposé sans votre consentement explicite préalable.
• •Sous-traitants en IA et apprentissage automatique. Lorsque vous utilisez Smart Scan, les images de cartes de visite téléchargées et le texte extrait sont envoyés à OpenAI pour l'extraction de données structurées. OpenAI traite ces données dans le cadre d'un accord de sous-traitance des données et a l'interdiction de les utiliser pour l'entraînement de modèles. Aucune autre donnée à caractère personnel n'est partagée avec des fournisseurs d'IA à votre insu.
• •Partenaires CRM et d'intégration. Lorsque vous activez une intégration CRM (par exemple, Salesforce, HubSpot), les données de contact sont transmises à ce fournisseur sur votre instruction, à l'aide des identifiants OAuth ou API que vous fournissez. Nous n'initions aucune synchronisation CRM sans votre action explicite.
• •Obligations légales et protection des droits. Nous pouvons divulguer des informations si la loi, une citation à comparaître ou une décision de justice l'exige, ou pour faire respecter nos accords, protéger nos droits ou répondre à des réclamations juridiques.
• •Transferts d'activité. En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, les données à caractère personnel peuvent être transférées dans le cadre de la transaction ; nous vous informerons de tout changement significatif.
• •Données agrégées ou dépersonnalisées. Nous pouvons partager des analyses anonymisées à des fins de recherche, de marketing ou d'analyse comparative, qui ne permettent pas d'identifier des personnes.
• •Transferts internationaux. Les données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de votre juridiction. Nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types, l'addendum britannique relatif aux transferts internationaux de données ou les cadres de protection des données applicables, et nous nous engageons à résoudre les réclamations relatives à notre traitement des données à caractère personnel. Nous sommes certifiés dans le cadre des Data Privacy Frameworks UE-États-Unis, Royaume-Uni et Suisse et respectons les principes de ces cadres.
• •Responsabilité en cas de transfert ultérieur. Si nous transférons vos données à un sous-traitant tiers, nous exigeons de celui-ci qu'il fournisse au moins le même niveau de protection et restons responsables de son traitement.

• •Cases de consentement distinctes. Nos formulaires comportent des cases à cocher distinctes pour l'analyse, le marketing et le partage avec des tiers, accompagnées de descriptions claires. Les cases ne sont jamais pré-cochées ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, et nous tenons des registres de consentement horodatés à des fins d'audit.
• •Gestion des cookies. Notre bandeau cookies propose les options « Accepter », « Refuser » et « Gérer les préférences » avec des boutons distincts pour les cookies essentiels, analytiques (Google Analytics, Amplitude), de personnalisation (Mixpanel) et publicitaires (Facebook/Meta Pixel, suivi de conversions Google). Nous ne déposons aucun cookie non essentiel tant que vous n'avez pas donné votre consentement ; vous pouvez les refuser et continuer à utiliser notre Service.
• •Refus de la publicité ciblée. Nous n'utilisons pas vos données de contact à des fins de publicité tierce, sauf si vous y consentez. Nous ne vendons, n'échangeons ni ne partageons vos données à caractère personnel à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.
• •Communications et consentement pour autrui. Si vous fournissez les coordonnées d'une autre personne, vous devez obtenir son consentement. Nous pouvons divulguer ces informations si la loi l'exige dans le cadre de procédures judiciaires.

Nous agissons en qualité de contrôleur de données pour nos propres comptes utilisateurs, registres de facturation et journaux d'utilisation, et en qualité de sous-traitant lorsque nous traitons les données de contact de vos clients. Nous concluons des accords de sous-traitance des données (DPA) définissant nos obligations, mesures de sécurité, durées de conservation et autorisations de sous-traitants ultérieurs. Un DPA est disponible sur demande pour les clients entreprise. Les sous-traitants ultérieurs (par exemple, hébergement cloud, fournisseurs d'analyse, prestataires de paiement, sous-traitants en IA) sont vérifiés, contractuellement tenus au respect des exigences de confidentialité et de sécurité, et soumis à nos obligations en matière de protection de la vie privée. Une liste actualisée des sous-traitants ultérieurs est disponible sur notre site web ; nous vous informerons de tout changement significatif de cette liste au moins 30 jours à l'avance, vous donnant la possibilité de formuler une objection avant que les nouveaux sous-traitants ultérieurs ne commencent à traiter vos données.

Nous mettons en œuvre des mesures de protection physiques, techniques et organisationnelles pour protéger les données à caractère personnel. Ces mesures comprennent le chiffrement au repos et en transit, le contrôle d'accès basé sur les rôles, l'authentification multifacteur, la liste blanche de domaines, la génération dynamique de liens, les tests réguliers de vulnérabilité, la formation du personnel à la protection de la vie privée et les procédures de réponse aux incidents. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous prenons des mesures raisonnables pour prévenir la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé. Les principes de protection des données sont intégrés dès la conception des produits, et les traitements à haut risque font l'objet d'analyses d'impact relatives à la protection des données (AIPD).

Nos outils d'analyse et de personnalisation peuvent utiliser l'apprentissage automatique pour suggérer des contacts professionnels ou optimiser l'engagement. Notre fonctionnalité Smart Scan utilise l'OCR et un grand modèle de langage tiers (actuellement OpenAI GPT-4o-mini) pour extraire les données de contact à partir d'images de cartes de visite. Nous avons conclu un accord de sous-traitance des données avec OpenAI qui interdit l'utilisation de vos données pour l'entraînement de modèles et exige la suppression des données d'entrée après traitement. Lors du déploiement de l'IA, nous vous informons de la manière dont les données à caractère personnel sont utilisées, fournissons des informations significatives sur la logique impliquée et assurons une supervision humaine. En vertu du règlement européen sur l'IA et de l'article 22 du RGPD, vous pouvez vous opposer à la prise de décision automatisée et demander un réexamen humain. Les fonctionnalités basées sur l'IA ou en version bêta sont fournies en l'état, peuvent être modifiées ou supprimées, et ne doivent pas être utilisées pour des décisions critiques sans vérification indépendante.

Notre infrastructure est hébergée dans l'UE et aux États-Unis. Pour les transferts transfrontaliers, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types, l'addendum britannique relatif aux transferts internationaux de données, la certification dans le cadre du Data Privacy Framework et d'autres garanties reconnues. Nous surveillons et nous conformons aux réglementations en évolution, notamment le règlement européen sur les services numériques (DSA), le règlement sur les marchés numériques (DMA), le règlement sur l'IA, le Data (Use and Access) Act 2025 du Royaume-Uni et la loi indienne DPDP de 2023.

Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel les concernant. Si nous apprenons qu'un enfant a fourni des informations personnelles sans le consentement parental, nous les supprimerons. Lorsque vous ciblez des mineurs de 16 ans (ou un âge inférieur autorisé par la législation locale), vous devez obtenir un consentement parental vérifiable et utiliser des fonctionnalités de contrôle de l'âge.

Sous réserve de la législation applicable, vous avez le droit de :

• • Accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet
• • Rectifier des données inexactes ou incomplètes
• • Effacer vos données (droit à l'oubli)
• • Limiter ou vous opposer à certains traitements, y compris la prospection commerciale directe
• • Obtenir la portabilité des données que vous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
• • Retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur
• • Vous opposer à la prise de décision automatisée et demander un réexamen humain des décisions produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires
• • Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle (en France, la CNIL ; dans d'autres pays de l'UE/EEE, votre autorité locale de protection des données)

Nous répondons aux demandes d'exercice des droits vérifiées dans un délai de 30 jours (RGPD) ou de 45 jours (CCPA), avec possibilité de prolongation lorsque la loi le permet. Vous pouvez exercer ces droits via les paramètres de votre compte ou en contactant notre délégué à la protection des données (DPD). Vous pouvez également exporter vos données de carte au format vCard à tout moment via votre compte. Les demandes de suppression s'appliquent aux données que nous contrôlons ; les informations partagées avec d'autres utilisateurs, stockées par des sous-traitants ultérieurs ou synchronisées avec des CRM externes doivent être supprimées par ces parties.

Si vous êtes résident de Californie, le California Consumer Privacy Act tel que modifié par le California Privacy Rights Act vous confère des droits supplémentaires :

• •Droit de savoir. Vous pouvez demander les catégories de données à caractère personnel que nous avons collectées, les sources de collecte, les finalités commerciales de la collecte, les catégories de tiers avec lesquels nous partageons des données et les éléments spécifiques de données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
• •Droit de suppression. Vous pouvez demander la suppression des données à caractère personnel que nous avons collectées auprès de vous, sous réserve de certaines exceptions (par exemple, achèvement d'une transaction, détection d'incidents de sécurité, respect d'obligations légales).
• •Droit de rectification. Vous pouvez demander la correction de données à caractère personnel inexactes.
• •Droit de refus de la vente ou du partage. Nous ne vendons pas de données à caractère personnel au sens du CCPA. Nous ne partageons pas de données à caractère personnel à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Si cela devait changer, nous fournirons un lien « Ne pas vendre ou partager mes données personnelles ».
• •Droit de limiter l'utilisation des données personnelles sensibles. Nous ne collectons pas de données personnelles sensibles au sens du CCPA (par exemple, numéros de sécurité sociale, géolocalisation précise, origine raciale ou ethnique).
• •Non-discrimination. Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de vos droits au titre du CCPA. Vous ne recevrez pas de tarification différente ni de qualité de service différente pour avoir effectué une demande relative à la vie privée.

Pour soumettre une demande, contactez-nous à l'adresse e-mail indiquée sur notre site web ou utilisez les contrôles de confidentialité dans les paramètres de votre compte. Nous vérifierons votre identité avant de traiter les demandes. Un mandataire autorisé peut agir en votre nom avec une autorisation écrite. Nous répondons aux demandes vérifiées dans un délai de 45 jours. Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté les catégories de données à caractère personnel décrites à la section 2 ci-dessus aux fins commerciales décrites à la section 3.

En cas de violation de données à caractère personnel susceptible d'entraîner un risque pour vos droits et libertés, nous notifierons l'autorité de contrôle compétente (l'Autorité nationale hongroise pour la protection des données et la liberté d'information, la NAIH, ou l'autorité compétente de votre juridiction, telle que la CNIL en France) dans les 72 heures suivant la prise de connaissance de la violation, conformément à l'article 33 du RGPD. Si la violation est susceptible d'entraîner un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons également sans retard injustifié par e-mail ou via le Service, en décrivant la nature de la violation, les conséquences probables, les mesures que nous avons prises ou que nous proposons de prendre, et comment contacter notre délégué à la protection des données (DPD). Nous tenons un registre interne des violations documentant tous les incidents, quelle que soit leur gravité. Pour les résidents de Californie, la notification sera également conforme à l'article 1798.82 du California Civil Code.

Lorsque vous définissez la visibilité d'une carte numérique sur « Public », la page de la carte et les informations qui y sont affichées deviennent accessibles à toute personne sur Internet, y compris les robots d'exploration et les agents automatisés des moteurs de recherche. Nous incluons les URL des cartes publiques dans notre sitemap, que nous soumettons aux moteurs de recherche (tels que Google et Bing) afin de faciliter l'indexation et la découvrabilité. Seules les informations que vous choisissez d'afficher sur votre carte (par exemple, le nom, l'intitulé de poste, l'entreprise, la biographie, l'avatar, l'image de bannière et les champs de contact activés) sont exposées sur la page publique. Nous ne divulguons pas l'adresse e-mail associée à votre compte, votre mot de passe, vos données de facturation, vos données analytiques, ni toute autre information que vous n'avez pas ajoutée à la carte elle-même. Les cartes définies sur « Privé » ou « Sécurisé » sont exclues de notre sitemap, servies avec une directive robots « noindex » et nécessitent une authentification ou un code PIN pour être consultées ; elles ne sont pas destinées à être indexées par les moteurs de recherche. Vous pouvez modifier la visibilité de votre carte à tout moment via les paramètres de votre compte. Veuillez noter qu'après avoir changé la visibilité d'une carte de Public à Privé, des versions mises en cache peuvent persister dans les index des moteurs de recherche jusqu'à ce que le moteur de recherche procède à une nouvelle exploration et supprime le contenu ; nous n'exerçons aucun contrôle sur le comportement de mise en cache des tiers. Si vous souhaitez une suppression accélérée, vous pouvez utiliser les outils de suppression des moteurs de recherche (par exemple, l'outil de suppression de contenu obsolète de Google). En définissant votre carte sur Public, vous consentez à ce traitement sur la base juridique de votre consentement explicite (GDPR Article 6(1)(a)) et reconnaissez que les informations peuvent être collectées et affichées par des services tiers.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité pour refléter les évolutions législatives ou de nos pratiques. Les modifications significatives seront communiquées via le Service ou par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur, et nous indiquerons la date d'effet. L'utilisation continue du Service après la date d'effet vaut acceptation. Pour toute question relative à la protection de la vie privée, toute demande de protection des données ou toute réclamation, contactez notre délégué à la protection des données (DPD) à l'adresse e-mail indiquée sur notre site web. Les résidents de l'UE peuvent également contacter notre représentant dans l'UE ; les résidents du Royaume-Uni peuvent contacter notre représentant au Royaume-Uni. Les coordonnées de notre DPD et de nos représentants sont publiées sur notre site web. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale.