Cantonné à un rôle comme un collègue, supervisé comme tel, et travaillant dans l'espace que votre équipe utilise déjà.
Les employés IA ne lisent jamais votre boîte de réception ni les réponses d'un prospect.
6 employés IA au travail. Sélectionnez-en un pour le suivre.
Chaque lead, entreprise et conversation que votre équipe a captés est au centre. Un employé IA ne travaille jamais qu'à partir de ce que votre équipe a consigné. Il ne lit jamais votre boîte de réception ni les réponses d'un prospect.
Ilse est une employée Research. Elle lit une fiche, cherche l'entreprise, ne remplit que les champs vides et réécrit le résultat dans la mémoire, où une étoile s'allume pour de bon. Le rôle fixe les outils qu'elle pourra jamais détenir.
June rédige le prochain contact pour un lead silencieux, puis s'arrête. L'e-mail attend Sara, votre admin, qui peut le modifier avant de le libérer. Sa modification est ce qui apprend à June. Un e-mail client attend une personne tant qu'un admin n'en décide pas autrement.
Nova repère une affaire au-dessus du seuil que vous avez fixé et la transmet à Mateo avec un brief écrit : ce qu'il a trouvé, ce qu'il a fait, ce qu'il recommande. Les transmissions ouvertes arrivent dans Mes tâches.
Tarek rédige une note de bienvenue et l'enverrait, mais rien ne sort. Les brouillons d'observation s'accumulent dans sa chronologie pour que vous jugiez son travail avant de le libérer. Chaque action est consignée avec la règle qui l'a autorisée, et peut être annulée.
Recrutez dans n'importe lequel des six rôles, sur un espace Business ou Enterprise. Chaque employé IA coûte 99 $ par mois, 1 000 crédits inclus, et l'effectif affiche cette même carte de qui fait quoi.
Une démonstration. Les noms, leads et processus sont des exemples ; les règles sous la carte sont les vrais garde-fous.
Un employé IA Lynqu est un siège complémentaire sur un espace de travail Business ou Enterprise, qui travaille votre pipeline en continu avec les mêmes outils et les mêmes droits qu'un collègue. Vous le recrutez sur l'un des six postes (Ops pipeline, Recherche, Onboarding, Relance sortante, Planificateur ou Suivi de campagne) et le poste fixe les outils qu'il pourra détenir. Chaque nouvel employé IA démarre en mode observation, sans rien écrire, pour que vous lisiez ce qu'il aurait fait avant de le libérer. Chaque action est notée sur l'un des quatre niveaux de risque et orientée comme vous le décidez : s'exécuter seule, attendre une personne, passer le relais, ou être refusée. Les e-mails destinés aux clients attendent une personne tant qu'un administrateur n'a pas autorisé cet employé IA à envoyer sans supervision, et aucun employé IA ne lit jamais votre boîte de réception ni les réponses d'un prospect. Tout ce qu'il fait est consigné avec la règle qui l'a autorisé, et reste annulable. Il coûte 99 $ par employé IA et par mois, 1 000 crédits inclus.
Vous recrutez un employé IA sur un poste, pas sur une tâche. Le poste fixe les outils qu'il pourra détenir et ne se change plus ensuite. Tout le reste se règle à tout moment.
Fait avancer le tableau : signale les affaires au point mort, corrige les données erronées et planifie le prochain contact.
Jamais
Il ne contacte pas un client. Ce poste ne détient aucun outil d'envoi : rien de ce qu'il peut atteindre n'atteint un prospect.
Nova sur la carte : Affaire qui stagne
Pipeline Ops surveille les affaires qui stagnent et les prochaines étapes manquantes.
Complète l'identité d'un lead : entreprise, fonction et les doublons qui se cachent derrière.
Ilse sur la carte : Enrichir un nouveau lead
Jamais
Il n'écrase pas ce qu'une personne a déjà saisi. Il ne remplit que les champs vides, et une fusion de doublons attend qu'on approuve le plan.
Observe la configuration de votre espace de travail et signale ce qui freine l'équipe.
Tarek sur la carte : Note de bienvenue
Jamais
Il n'écrit pas dans votre CRM. Ce poste est en lecture seule : ses constats arrivent sur son propre onglet de résultats, et nulle part ailleurs.
Rédige la relance suivante pour les leads devenus silencieux. Tant que vous n'en décidez pas autrement, une personne libère chaque e-mail.
Jamais
Il n'envoie pas seul avant que vous l'autorisiez. L'envoi est désactivé à chaque recrutement, et envoyer sans supervision se mérite face à votre propre taux de corrections.
June sur la carte : Prochain contact
Il ne lit jamais votre boîte de réception ni les réponses d'un prospect. Seulement ce que votre équipe a consigné.
Relance les absents et propose de nouveaux créneaux, pour qu'un rendez-vous manqué ne devienne pas un rendez-vous perdu.
Bram sur la carte : Demande de rendez-vous
Jamais
Il ne décide pas de la valeur d'une affaire. Il propose, replanifie et relance ; déplacer une étape ou toucher un montant n'est pas dans sa liste d'outils.
Reprend les personnes laissées de côté par une campagne ou un événement, une fois celui-ci clos.
Sol sur la carte : Suivi de salon
Jamais
Il n'écrit pas pendant votre événement. Le suivi attend la clôture de la campagne, sauf si un administrateur bascule cette campagne en direct.
Quatre étapes, et vous donnez le rythme de chacune.
Choisissez le poste et le périmètre : un pipeline, une campagne, un ensemble de leads. Le recrutement est réservé aux administrateurs ; toute l'équipe voit l'effectif et ce qu'il a fait.
Chaque nouvel employé IA démarre en mode observation et n'écrit rien. Sa chronologie montre l'action qu'il voulait mener et le raisonnement derrière, avant que quoi que ce soit ne soit écrit.
Décidez de l'effet de chaque niveau de risque, des outils qu'il peut utiliser, de ce qu'il peut faire en une journée et des heures où il doit se taire. Tout ce que vous mettez en attente arrive dans une file de validation, modifiable avant libération.
L'envoi démarre désactivé. Un employé IA gagne le droit d'envoyer sans attendre une fois qu'assez de ses messages ont été validés et que son travail est rarement corrigé, et vous le lui retirez en un clic.
Une autonomie bornée, pas une boîte noire. Tout ce qui suit se règle employé IA par employé IA, sauf les deux planchers que personne ne peut désactiver.
Quatre niveaux de risque, quatre voies. Vous fixez la voie par niveau, pour chaque employé IA.
Deux planchers que l'on ne peut pas désactiver
Le courrier sortant d'un employé IA porte un marquage de contenu IA lisible par machine, et le dit dans le message lui-même dès que l'employé IA envoie sans qu'une personne l'ait libéré (règlement européen sur l'IA, article 50).
Chaque action est notée (faible, moyen, élevé ou critique) et vous décidez de l'effet de chaque niveau : s'exécuter seule, attendre une personne, passer le relais, ou être refusée d'emblée.
Un nouvel employé IA regarde et n'écrit rien. Vous le libérez quand vous avez assez lu de ce qu'il aurait fait.
Les messages destinés aux clients attendent dans une file de validation où vous pouvez modifier le texte avant l'envoi, ou le refuser en disant pourquoi. Le signal de correction le plus fort qu'il reçoive.
La chronologie enregistre ce qu'il a fait, quelle règle l'a autorisé et pourquoi il a jugé que c'était le bon geste. Les tentatives bloquées et expirées y figurent aussi, pour voir ce qu'il voulait faire et n'a pas fait.
Annulez une ligne, une sélection ou toute une exécution. Ce qui ne peut pas être annulé est listé ensuite avec la raison, au lieu d'échouer en silence.
Actions par jour, e-mails par lead et par semaine, heures calmes, part du solde de crédits qu'il peut dépenser. Un employé IA qui atteint un plafond s'arrête et attend.
Un relais est le titre, pas l'excuse. Quand le travail cesse de lui revenir, il s'arrête et rédige une note pour la personne qui reprend : de qui il s'agit, ce qu'il a trouvé et ce qu'il s'apprêtait à faire. Les relais ouverts arrivent dans Mes tâches. Vous les prenez, les clôturez, ou les lui rendez avec une consigne, et c'est de cette consigne qu'il repart.
Six raisons de passer le relais
Note de passation
Arrive dans Mes tâchesCe sont des propriétés de sa conception, pas des interrupteurs que quelqu'un pourrait activer.
Les employés IA ne lisent jamais votre boîte de réception ni les réponses d'un prospect. Ils travaillent à partir de ce que la plateforme enregistre elle-même : ouvertures d'e-mails, clics sur les liens, documents consultés, réponses de réservation et formulaires de capture envoyés. Une réponse écrite arrive dans votre boîte, et la conversation vous appartient à partir de là.
La liste d'outils d'un poste est un plafond, pas un réglage par défaut. Un outil que le poste ne détient pas ne peut jamais être accordé, et tout ce que vous laissez décoché est refusé. Une erreur de configuration et une injection de prompt échouent donc de la même façon.
Pas de cadence, pas d'inscription, pas d'e-mail du troisième jour. Il regarde tout ce que l'on sait d'un cas, choisit la seule meilleure action suivante, et programme un nouveau regard quand la réponse est « pas encore ».
Un siège complémentaire sur un espace de travail Business ou Enterprise. Rien d'autre ne change dans votre formule.
99 $/mois
Un siège, un employé IA, et 1 000 crédits par mois pour travailler.
Voir toutes les formulesPacks de 250, 1 000 ou 5 000
Les packs et la dotation mensuelle forment un seul solde : personne n'a à savoir d'où vient tel crédit.
Siège complémentaire
Les administrateurs ajoutent des sièges depuis Facturation → Options. Toute l'équipe voit l'effectif et ce que les employés IA ont fait ; recruter et régler les garde-fous restent réservés aux administrateurs.
Un crédit, c'est une action : lire coûte 1, une mise à jour dans votre espace de travail 2, un e-mail à un client 5.
Nous passons en revue les postes, les garde-fous et ce qu'un employé IA trouverait cette semaine dans votre espace de travail.