Central de Ajuda

Encontre respostas para perguntas frequentes sobre captura de leads, compartilhamento do seu cartão, follow-ups, agendamentos e sua conta.

Sobre o Lynqu

O que é o Lynqu?+

O Lynqu é uma plataforma de IA para captura, engajamento e gestão de leads. Tudo começa com um cartão de visita digital inteligente que você compartilha por código QR, link ou carteira digital — e então captura todas as pessoas que você conhece, incluindo cartões de papel e crachás de eventos escaneados, em um único hub onde você pode adicionar tags, pontuar, fazer follow-up, agendar reuniões, acompanhar negócios e sincronizar com seu CRM.

Preciso de hardware como cartões NFC?+

Não. O Lynqu é totalmente baseado em software e não requer cartões físicos. O compartilhamento offline funciona com códigos QR para que você nunca perca uma conexão.

Quais dispositivos são compatíveis?+

iOS, Android e Web. Sua presença permanece disponível em qualquer smartphone, desktop ou tablet.

Captura de Leads e Escaneamento

Posso digitalizar cartões de papel e crachás de eventos?+

Sim. O Lynqu inclui um scanner de alta precisão que captura cartões, crachás e códigos QR. Os dados são enriquecidos assim que a internet estiver disponível, para que nada se perca em conferências movimentadas.

Como funcionam os formulários de captura e os links de campanha?+

Cada campanha recebe seu próprio link de captura compartilhável e código QR. Quem preenche o formulário entra direto no seu pipeline de leads — com a tag da campanha, pontuado automaticamente e pronto para follow-up. Perfeito para eventos, estandes, webinars e landing pages.

O Lynqu pode enriquecer dados de contato automaticamente?+

Sim. O enriquecimento com IA busca informações profissionais disponíveis publicamente — empresa, cargo e perfis sociais — para um contato escaneado ou capturado. Você revisa e confirma cada sugestão antes que qualquer coisa seja salva. O enriquecimento está incluído nos planos com IA e vem com uma cota mensal.

Gestão de Leads e Follow-ups

Como funciona o pipeline de leads?+

Os leads avançam por um pipeline kanban visual com etapas personalizáveis. Pontue leads automaticamente com regras de pontuação, planeje os próximos contatos com tarefas e prazos, detecte duplicatas antes que elas poluam seus dados e mantenha todos alinhados com visualizações salvas e dashboards compartilhados.

Posso automatizar follow-ups?+

Sim. Crie templates de e-mail de follow-up e envie-os logo após se conectar, para que nenhuma conversa esfrie. Nos planos Business e Enterprise, a automação de fluxos de trabalho pode reagir no momento em que um lead é criado, muda de etapa ou cruza uma pontuação — enviando um template, atribuindo um responsável, movendo a etapa ou alertando sua equipe.

Há um limite de contatos que posso coletar?+

Não. Você tem contatos ilimitados com tags, filtros, análises e exportação.

Posso gerenciar uma equipe ou organização?+

Sim. Os planos Business e Enterprise incluem gestão centralizada de cartões, templates de marca, funções e permissões, departamentos, análises de equipe e adesão verificada por domínio — colegas com um e-mail corporativo verificado podem solicitar entrada, e os administradores aprovam com um clique.

Agendamento e Reuniões

As pessoas podem agendar reuniões comigo pelo Lynqu?+

Sim. Adicione o agendamento ao seu cartão e os contatos podem escolher um horário no momento em que conhecem você — sem trocas intermináveis de e-mails. Defina seus serviços, durações e disponibilidade; confirmações e lembretes são enviados automaticamente.

Minha equipe pode gerenciar agendamentos e compromissos?+

Sim. As equipes têm uma visão compartilhada de agendamentos com solicitações recebidas, aceitação e recusa, remarcação, controle de presença e tratamento de não comparecimento — assim, as reuniões agendadas a partir de qualquer cartão ficam visíveis para toda a equipe.

Compartilhamento e Acessibilidade

Como posso compartilhar meu cartão?+

Via código QR, link pessoal, Apple Wallet ou Google Wallet para acesso instantâneo. Você também pode incorporá-lo na sua assinatura de e-mail e fundos de reuniões virtuais para que as pessoas possam contatá-lo sem interromper a conversa.

O destinatário precisa de um app?+

Não. Os contatos podem visualizar e salvar seu cartão diretamente no navegador sem nenhuma barreira.

O compartilhamento funciona offline?+

Sim. Seu código QR funciona sem internet e novas conexões são sincronizadas automaticamente quando você se reconecta.

E se meu código QR vazar?+

Você pode invalidar o link instantaneamente e gerar um novo a partir do seu painel.

Personalização e Branding

Posso criar vários cartões para diferentes situações?+

Sim. Crie cartões exclusivos para trabalho, eventos ou uso pessoal. Atualizações de design e conteúdo são refletidas instantaneamente em todos os lugares onde seu cartão é compartilhado.

Qual o nível de personalização dos cartões Lynqu?+

Totalmente. Você pode personalizar cores, layouts, fontes, banners e logotipos para combinar com sua marca. Adicione vídeos, arquivos, imagens e links de redes sociais para causar uma primeira impressão ainda mais forte. As alterações são publicadas instantaneamente — sem reimpressão, sem atrasos.

Integrações e API

O Lynqu se integra com CRMs?+

Sim. O Lynqu sincroniza com Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive e Microsoft Dynamics 365. Novos leads são enviados automaticamente ao seu CRM nos planos Business, e a sincronização bidirecional está disponível como complemento para que as atualizações fluam nos dois sentidos. Nos planos Business, o Lynqu também inclui seu próprio CRM integrado — empresas, negócios, orçamentos e previsão de vendas — para que times sem um CRM separado possam rodar todo o pipeline no Lynqu.

O Lynqu pode notificar minha equipe no Slack ou no Microsoft Teams?+

Sim. Conecte o Slack ou o Microsoft Teams e receba um alerta no canal que você escolher quando um novo lead for capturado, um agendamento for solicitado ou um lead mudar de etapa. Você também pode conectar mais de 500 outros apps por meio da nossa integração com o Zapier.

Existe uma API ou integração com assistentes de IA?+

Sim. Os planos Business e Enterprise incluem chaves de API autoatendidas com documentação completa para desenvolvedores. E com o complemento de IA, a integração MCP do Lynqu permite que assistentes de IA como o Claude listem, criem e atualizem seus leads, campanhas e agendamentos por você.

Privacidade e Segurança

Quem pode ver meu cartão?+

Você decide. O Lynqu oferece três modos de privacidade: Público (qualquer pessoa com o link pode ver), Seguro (quem abrir precisa digitar um código definido por você) e Privado (só quem você aprovar pode ver). Você pode mudar isso quando quiser.

Como o Lynqu protege os dados?+

Seus dados são criptografados em repouso e em trânsito. O Lynqu usa single sign-on com Google, Microsoft e Apple, controle de acesso baseado em funções, lista de domínios permitidos e geração de links seguros para manter suas informações protegidas. Estamos em total conformidade com o GDPR e a CCPA.

Vocês vendem dados de contato?+

Não. O Lynqu nunca vende, troca ou aluga informações pessoais. O rastreamento e armazenamento seguem os requisitos do GDPR e CCPA.

Os destinatários precisam consentir quando eu capturo dados?+

Sim. Os contatos devem marcar uma caixa de consentimento antes que suas informações sejam processadas.

Planos e Suporte

Quanto custa o Lynqu?+

Comece gratuitamente. Profissionais, equipes e empresas podem fazer upgrade a qualquer momento. A cobrança é renovada automaticamente e os cancelamentos entram em vigor no final do ciclo. Escolha o plano ideal para o seu estilo de networking.

Como posso obter ajuda?+

A central de ajuda e a equipe de suporte estão disponíveis pelo seu painel ou pelo nosso site para assistência rápida.

Lynqu support contact illustration
Entre em ContatoTem perguntas ou sugestões?