Centro Assistenza

Trova risposte alle domande frequenti su acquisizione dei lead, condivisione della tua carta, follow-up, prenotazioni e il tuo account.

Informazioni su Lynqu

Cos'è Lynqu?+

Lynqu è una piattaforma di IA per l'acquisizione, il coinvolgimento e la gestione dei lead. Tutto parte da un biglietto da visita digitale intelligente che condividi tramite codice QR, link o wallet — poi cattura tutte le persone che incontri, inclusi biglietti cartacei e badge di eventi scansionati, in un unico hub dove puoi taggare, assegnare punteggi, fare follow-up, prenotare riunioni, tracciare trattative e sincronizzare con il tuo CRM.

Ho bisogno di hardware come le carte NFC?+

No. Lynqu è completamente basato su software e non richiede carte fisiche. La condivisione offline funziona tramite codici QR, così non perdi mai un contatto.

Quali dispositivi sono supportati?+

iOS, Android e Web. La tua presenza resta disponibile su qualsiasi smartphone, desktop o tablet.

Acquisizione Lead e Scansione

Posso digitalizzare biglietti cartacei e badge di eventi?+

Sì. Lynqu include uno scanner ad alta precisione che cattura biglietti, badge e codici QR. I dati vengono arricchiti non appena è disponibile una connessione internet, così non si perde nulla durante le conferenze affollate.

Come funzionano i moduli di acquisizione e i link delle campagne?+

Ogni campagna ha il proprio link di acquisizione condivisibile e codice QR. Chi compila il modulo entra direttamente nella tua pipeline di lead — taggato con la campagna, valutato automaticamente e pronto per il follow-up. Perfetto per eventi, stand, webinar e landing page.

Lynqu può arricchire automaticamente i dettagli di contatto?+

Sì. L'arricchimento con IA cerca informazioni professionali disponibili pubblicamente — azienda, ruolo e profili social — per un contatto scansionato o acquisito. Rivedi e confermi ogni suggerimento prima che venga salvato. L'arricchimento è incluso nei piani con IA e prevede una quota mensile.

Gestione Lead e Follow-up

Come funziona la pipeline di lead?+

I lead si muovono in una pipeline kanban visuale con fasi personalizzabili. Valuta i lead automaticamente con regole di punteggio, pianifica i prossimi contatti con attività e scadenze, individua i duplicati prima che sporchino i tuoi dati e mantieni tutti allineati con viste salvate e dashboard condivise.

Posso automatizzare i follow-up?+

Sì. Crea template di email di follow-up e inviale subito dopo la connessione, così nessuna conversazione si raffredda. Nei piani Business ed Enterprise, l'automazione dei workflow può reagire nel momento in cui un lead viene creato, cambia fase o supera un punteggio — inviando un template, assegnando un responsabile, spostando la fase o avvisando il tuo team.

C'è un limite al numero di contatti che posso raccogliere?+

No. Lynqu offre archiviazione illimitata dei contatti con ricerca avanzata, tag, filtri ed esportazione, così puoi organizzare la tua rete nel modo che funziona meglio per te.

Posso gestire un team o un'organizzazione?+

Sì. I piani Business ed Enterprise includono gestione centralizzata delle card, template di brand, ruoli e permessi, reparti, analisi di team e adesione verificata tramite dominio — i colleghi con un'email aziendale verificata possono richiedere di unirsi e gli amministratori approvano con un clic.

Prenotazioni e Riunioni

Le persone possono prenotare riunioni con me tramite Lynqu?+

Sì. Aggiungi le prenotazioni alla tua card e i contatti possono scegliere un orario nel momento in cui ti incontrano — senza scambi infiniti di email. Definisci servizi, durate e disponibilità; conferme e promemoria vengono inviati automaticamente.

Il mio team può gestire prenotazioni e appuntamenti?+

Sì. I team hanno una panoramica condivisa delle prenotazioni con richieste in arrivo, accettazione e rifiuto, riprogrammazione, tracciamento delle presenze e gestione dei no-show — così le riunioni prenotate da qualsiasi card restano visibili a tutto il team.

Condivisione e Accessibilità

Come posso condividere il mio biglietto?+

Tramite codice QR, link personale, Apple Wallet o Google Wallet per un accesso immediato. Puoi anche incorporarlo nella tua firma e-mail e negli sfondi delle riunioni virtuali, così le persone possono raggiungerti senza interrompere la conversazione.

Il destinatario ha bisogno di un'app?+

No. I contatti possono visualizzare e salvare il tuo biglietto direttamente nel browser senza alcun ostacolo.

La condivisione funziona offline?+

Sì. Il tuo codice QR funziona senza internet e le nuove connessioni si sincronizzano automaticamente quando ti riconnetti.

Cosa succede se il mio codice QR viene diffuso?+

Puoi invalidare il link istantaneamente e generarne uno nuovo dalla tua dashboard.

Personalizzazione e Branding

Posso creare più biglietti per diversi contesti?+

Sì. Crea biglietti unici per il lavoro, gli eventi o l'uso personale. Gli aggiornamenti di design e contenuto si riflettono istantaneamente ovunque il tuo biglietto sia condiviso.

Quanto sono personalizzabili le carte Lynqu?+

Completamente. Puoi personalizzare colori, layout, font, banner e loghi per riflettere il tuo brand. Aggiungi video, file, immagini e link social per fare una prima impressione ancora più forte. Le modifiche vengono pubblicate istantaneamente — nessuna ristampa, nessun ritardo.

Integrazioni e API

Lynqu si integra con i CRM?+

Sì. Lynqu si sincronizza con Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive e Microsoft Dynamics 365. Nei piani Business i nuovi lead vengono inviati automaticamente al tuo CRM, e la sincronizzazione bidirezionale è disponibile come add-on, così gli aggiornamenti fluiscono in entrambe le direzioni. Nei piani Business, Lynqu include anche il proprio CRM integrato — aziende, trattative, preventivi e previsioni — così i team senza un CRM separato possono gestire l'intera pipeline in Lynqu.

Lynqu può avvisare il mio team su Slack o Microsoft Teams?+

Sì. Collega Slack o Microsoft Teams e ricevi un avviso nel canale che scegli quando viene acquisito un nuovo lead, viene richiesta una prenotazione o un lead cambia fase. Puoi anche collegare oltre 500 altre app tramite la nostra integrazione Zapier.

Esiste un'API o un'integrazione con assistenti IA?+

Sì. I piani Business ed Enterprise includono chiavi API self-service con documentazione completa per sviluppatori. E con l'add-on IA, l'integrazione MCP di Lynqu consente ad assistenti IA come Claude di elencare, creare e aggiornare per te lead, campagne e prenotazioni.

Privacy e Sicurezza

Chi può vedere il mio biglietto?+

Decidi tu. Lynqu offre tre modalità di privacy: Pubblico (chiunque abbia il link può vederlo), Protetto (chi lo apre deve inserire un codice che imposti tu) e Privato (possono vederlo solo le persone che approvi). Puoi cambiarla in qualsiasi momento.

Come protegge i dati Lynqu?+

I tuoi dati sono crittografati a riposo e in transito. Lynqu usa il single sign-on con Google, Microsoft e Apple, controlli di accesso basati sui ruoli, whitelist dei domini e generazione di link sicuri per proteggere le tue informazioni. Siamo pienamente conformi a GDPR e CCPA.

Vendete i dati dei contatti?+

No. Lynqu non vende, scambia né affitta mai informazioni personali. Il tracciamento e l'archiviazione rispettano i requisiti del GDPR e del CCPA.

I destinatari devono dare il consenso quando acquisisco i dati?+

Sì. I contatti devono spuntare una casella di consenso prima che le loro informazioni vengano elaborate.

Piani e Supporto

Quanto costa Lynqu?+

Lynqu offre un piano gratuito per iniziare, più piani Pro, Pro + AI, Business ed Enterprise che crescono con le tue esigenze. Prezzi semplici, nessun costo nascosto — aggiorna, declassa o annulla in qualsiasi momento dal tuo account.

Come posso ottenere assistenza?+

Il centro assistenza e il team di supporto sono disponibili dalla tua dashboard o dal nostro sito web per un'assistenza rapida.

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