Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (la persona usuaria individual o la entidad que representa) y nuestra empresa. Al acceder o utilizar cualquier parte de nuestro sitio web, aplicaciones móviles, productos NFC, códigos QR o servicios fuera de línea (colectivamente, el "Servicio"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y confirma que tiene autoridad para vincular a cualquier entidad que represente. Si no está de acuerdo, no acceda ni utilice el Servicio. Debe tener al menos 16 años (o la mayoría de edad en su jurisdicción) para utilizar el Servicio; los usuarios menores de edad requieren el consentimiento parental verificable. Ciertas funciones están disponibles para usuarios invitados sin registro; al utilizar dichas funciones, usted también acepta estos Términos.

Debe crear una cuenta para acceder a la mayoría de las funciones. Al registrarse, debe proporcionar información precisa, actual y completa, y mantenerla actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta y de garantizar que su uso del Servicio cumpla con la legislación aplicable. Notifíquenos de inmediato sobre cualquier acceso no autorizado o violación de seguridad. No somos responsables de las pérdidas derivadas de su incumplimiento en la protección de sus credenciales. Los usuarios invitados pueden crear tarjetas digitales sin registro completo; los datos de invitados se retienen bajo un token de invitado y pueden fusionarse con una cuenta registrada si posteriormente se registra.

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio para sus fines personales o comerciales internos. No puede revender, sublicenciar ni proporcionar el Servicio a terceros. Las siguientes conductas están prohibidas: utilizar el Servicio con fines ilícitos, infringir derechos de propiedad intelectual, cargar software malicioso, acosar a otros, realizar ingeniería inversa, scraping, eludir controles de seguridad, recopilar información de otras personas sin obtener su consentimiento, enviar mensajes masivos no solicitados (spam), crear tarjetas de presentación fraudulentas o engañosas, suplantar la identidad de otra persona o entidad, o utilizar el Servicio para vigilancia masiva. Podemos bloquear o restringir su acceso si viola estas restricciones o abusa del Servicio.

Nuestras herramientas le permiten recopilar los datos de contacto de otra persona (por ejemplo, a través de formularios de captura de clientes potenciales o escaneando tarjetas de presentación). Debe proporcionar una divulgación clara que explique cómo utilizará la información del destinatario y enlazar a su política de privacidad; los destinatarios deben marcar activamente una casilla de consentimiento antes de que se procesen sus datos. Solo puede procesar los datos para el propósito declarado y debe cumplir con el RGPD, el CCPA y otras leyes aplicables. Usted es el único responsable de garantizar que cuenta con el consentimiento adecuado para enviar comunicaciones y debe respetar cualquier solicitud de exclusión. Al enviar comunicaciones de marketing utilizando datos de contacto obtenidos a través del Servicio, debe cumplir con todas las leyes anti-spam aplicables, incluida la Ley CAN-SPAM (Estados Unidos), CASL (Canadá) y la Directiva de Privacidad Electrónica (UE). Debe incluir un mecanismo claro de cancelación de suscripción en cada mensaje comercial.

Usted conserva la propiedad del contenido que carga o envía (por ejemplo, los detalles de su tarjeta de presentación, logotipos o fotos). Al cargar o compartir contenido a través del Servicio, nos otorga a nosotros y a nuestras filiales una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, reproducir, modificar y mostrar dicho contenido únicamente para operar y mejorar el Servicio. Usted declara que posee todos los derechos necesarios sobre el contenido que envía y que este no viola ninguna ley ni derechos de terceros. Nosotros y nuestros licenciantes conservamos todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio, el software y las marcas comerciales. Puede proporcionar comentarios o sugerencias, pero podemos utilizarlos sin obligación alguna hacia usted. Si considera que el contenido del Servicio infringe sus derechos de autor u otro derecho de propiedad intelectual, notifíquenos por escrito a la dirección de correo electrónico indicada en la sección de Contacto a continuación, proporcionando una descripción de la obra protegida por derechos de autor, la ubicación del material infractor, su información de contacto y una declaración de creencia de buena fe. Investigaremos y, cuando corresponda, eliminaremos o deshabilitaremos el acceso al material presuntamente infractor.

Ofrecemos niveles de suscripción gratuitos y de pago. Las tarifas se facturan por adelantado. Las suscripciones se renuevan automáticamente por períodos sucesivos a menos que cancele a través de la configuración de su cuenta antes de la fecha de renovación. Los impuestos, gravámenes o derechos impuestos por las autoridades fiscales son su responsabilidad. Puede actualizar, reducir o cancelar en cualquier momento; la cancelación entrará en vigor al final del período de facturación actual. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios con al menos 30 días de aviso previo, y su uso continuado después del período de aviso constituye la aceptación de las nuevas tarifas. Si usted es consumidor en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, tiene un derecho de desistimiento de 14 días a partir de la fecha de compra. Al solicitar acceso inmediato al servicio digital durante el período de desistimiento, usted reconoce que perderá el derecho de desistimiento una vez que el servicio haya sido completamente prestado. Si ejerce el derecho de desistimiento antes de que el servicio sea completamente prestado, se le podrá cobrar un importe proporcional. Las solicitudes de reembolso fuera del período de desistimiento legal se manejan caso por caso. Para las suscripciones adquiridas a través del Apple App Store o Google Play Store, se aplican las políticas de reembolso de la respectiva tienda de aplicaciones.

El Servicio se integra con aplicaciones y hardware de terceros, como plataformas CRM, herramientas de marketing, procesadores de pago y canales de distribución de tiendas de aplicaciones. No somos responsables del contenido, la disponibilidad o las prácticas de los servicios de terceros. Su uso de servicios de terceros está sujeto a sus términos y políticas; habilitar una integración nos autoriza a acceder y procesar los datos que comparte con dicho servicio. Si obtiene nuestras aplicaciones a través de una tienda de aplicaciones, pueden aplicarse términos adicionales de dicho canal de distribución (por ejemplo, solo puede instalar software de iOS en dispositivos que posea o controle y Apple no es responsable de las garantías del producto).

Algunas funciones pueden utilizar modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático para sugerir conexiones de red o para optimizar la interacción. Nuestra función Smart Scan utiliza OCR y modelos de IA de terceros para extraer información de contacto de imágenes de tarjetas de presentación. Aunque nos esforzamos por lograr precisión, los datos extraídos por IA pueden contener errores; usted es responsable de revisar y corregir cualquier dato antes de utilizarlo. Le informamos sobre cómo se utilizan los datos personales y garantizamos la supervisión humana. Las funciones impulsadas por IA o en versión beta se proporcionan "tal cual", pueden modificarse o descontinuarse en cualquier momento y no deben utilizarse para decisiones críticas sin verificación independiente. No somos responsables de errores, omisiones o inexactitudes en los resultados generados por IA.

Podemos actualizar o modificar el Servicio o estos Términos de vez en cuando para cumplir con los requisitos legales o para reflejar cambios en nuestras ofertas. Los cambios sustanciales se comunicarán a través del Servicio o por correo electrónico con al menos 30 días de antelación antes de que entren en vigor; indicaremos la fecha de entrada en vigor. Si continúa utilizando el Servicio después de la fecha de entrada en vigor, se considerará que ha aceptado los Términos actualizados. Si no está de acuerdo con las modificaciones, debe dejar de utilizar el Servicio y cancelar su suscripción.

Mantenemos medidas técnicas y organizativas apropiadas -- incluidas cifrado, controles de acceso basados en roles, seudonimización, auditorías de seguridad periódicas y formación del personal -- para proteger los datos personales. Nuestra política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y conservamos la información personal. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro; usted reconoce que utiliza el Servicio bajo su propio riesgo y que debe implementar medidas de seguridad apropiadas en sus propios dispositivos y redes. Usted acepta cumplir con las leyes de control de exportaciones y no utilizar ni exportar el Servicio desde o hacia países sujetos a sanciones económicas ni para usos finales prohibidos.

Nos reservamos el derecho de suspender o rescindir su acceso al Servicio (total o parcialmente) a nuestra entera discreción, incluyendo por incumplimiento de estos Términos, uso indebido, fraude, falta de pago, inactividad o conducta que pueda exponernos a nosotros o a otros usuarios a responsabilidad legal. Podemos desactivar o eliminar su cuenta y los datos asociados y bloquear el acceso posterior. Puede rescindir su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta; la rescisión no le exime de la obligación de pagar las tarifas acumuladas. Antes de que la rescisión surta efecto, puede exportar los datos de su tarjeta en formato vCard y solicitar una copia de sus datos personales conforme a la legislación de protección de datos aplicable. Después del cierre de la cuenta, eliminaremos o anonimizaremos sus datos dentro de los 30 días siguientes, excepto cuando la ley exija una retención más prolongada. No somos responsables de la pérdida de datos o contenido derivada de la rescisión.

Usted es el único responsable de sus interacciones con otros usuarios. No estamos obligados a supervisar ni resolver disputas entre usuarios y no aceptamos responsabilidad por la conducta de los usuarios. Sin embargo, podemos optar por intervenir si consideramos que es necesario para proteger la seguridad de cualquier usuario o la integridad del Servicio.

Usted acepta indemnizar y mantener indemnes a nosotros, nuestras filiales, directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, costo y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con (a) su uso del Servicio; (b) su contenido; (c) su violación de estos Términos o de cualquier ley o regulación; o (d) su infracción de cualquier derecho de terceros. Esta obligación sobrevive a la rescisión de su cuenta.

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No otorgamos garantías, expresas ni implícitas, incluidas garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, ni que el Servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados obtenidos del Servicio cumplan sus expectativas ni que los datos sean precisos o confiables. No garantizamos ningún nivel particular de resultados de red, conversión de clientes potenciales, resultados comerciales o interacción derivados del uso de tarjetas digitales, productos NFC o cualquier otra función. El contenido generado por IA, incluidos los resultados de Smart Scan, puede contener inexactitudes. Algunas jurisdicciones pueden no permitir la exclusión de ciertas garantías; la exención anterior se aplica en la medida permitida por la ley.

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, datos o fondo de comercio, que surjan de o estén relacionados con su uso del Servicio, incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de dichos daños. Nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier reclamación derivada del Servicio no excederá la cantidad que nos haya pagado en los doce meses anteriores o cincuenta euros (50 EUR), lo que sea mayor. Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones de responsabilidad; estas limitaciones se aplican en la medida permitida por la ley.

Estos Términos se rigen por las leyes de Hungría y el derecho aplicable de la UE. Los tribunales de Budapest tienen jurisdicción exclusiva para cualquier disputa relacionada con estos Términos, aunque los consumidores pueden iniciar procedimientos en su jurisdicción local según lo requiera la legislación obligatoria de consumo de la UE. Antes de iniciar procedimientos formales, usted acepta intentar resolver las disputas de manera informal contactándonos en la dirección de correo electrónico indicada a continuación. Debe iniciar cualquier acción o reclamación relacionada con el Servicio dentro del año siguiente al surgimiento de la causa de acción, o quedará permanentemente prescrita. Nada en esta sección limita sus derechos en virtud de las leyes de protección de datos o protección al consumidor.

Estos Términos (junto con nuestra política de privacidad y cualquier término adicional que se aplique a funciones específicas) constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros respecto al Servicio y sustituyen todos los acuerdos anteriores. Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. No puede ceder sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito; podemos ceder o transferir nuestros derechos y obligaciones sin restricción. Los títulos de las secciones se proporcionan por conveniencia y no tienen efecto legal. Las siguientes disposiciones sobreviven a la rescisión o expiración de estos Términos: Contenido y Derechos de Propiedad Intelectual, Indemnización, Exención de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Ley Aplicable y Resolución de Disputas, y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir.

Podemos proporcionarle avisos por correo electrónico, a través del Servicio o mediante la publicación de términos o políticas actualizados. Los avisos que nos proporcione deben ser por escrito y enviados a la dirección de correo electrónico publicada en nuestro sitio web. Para los usuarios de California, la información sobre la Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California está disponible en las oficinas estatales correspondientes. Comuníquese con nuestro equipo de soporte si tiene preguntas o inquietudes sobre estos Términos.

Vendemos tarjetas NFC físicas y hardware relacionado a través de nuestro sitio web y aplicaciones móviles. Todos los precios incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Nuestro objetivo es enviar los pedidos dentro del plazo indicado en el proceso de pago; los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación y la disponibilidad del transportista. El riesgo de pérdida se transfiere a usted en el momento de la entrega. Si recibe una tarjeta NFC defectuosa, contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reemplazo o reembolso. Si usted es consumidor en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, tiene un derecho de desistimiento de 14 días a partir de la fecha en que reciba los bienes físicos. Para ejercer este derecho, el producto debe devolverse en su estado original. Reembolsaremos el precio de compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto devuelto. Este derecho de desistimiento no se aplica a las tarjetas NFC personalizadas que hayan sido programadas según sus especificaciones. El hardware está cubierto por una garantía limitada de 12 meses contra defectos de fabricación bajo uso normal; esta garantía no cubre daños causados por uso indebido, modificación o desgaste normal.

Las organizaciones pueden crear cuentas empresariales para gestionar múltiples usuarios, departamentos y kits de marca. El administrador de la organización ("Admin") acepta estos Términos en nombre de la organización y es responsable de gestionar usuarios, asignar roles y permisos, y garantizar el cumplimiento de estos Términos. El Admin puede acceder y gestionar el contenido de las tarjetas, los análisis y los registros de auditoría de todos los usuarios dentro de la organización. Cuando un empleado o miembro abandona la organización, el Admin puede desactivar su cuenta; los datos personales asociados al usuario saliente se manejan de acuerdo con nuestra política de privacidad y la legislación aplicable. Los datos creados dentro de una cuenta empresarial (tarjetas, contactos, análisis) son propiedad de la organización, salvo que se acuerde lo contrario. Los dominios personalizados registrados a través de cuentas empresariales están sujetos a verificación DNS; no somos responsables de registros DNS mal configurados. Las funciones empresariales, incluidos webhooks y acceso a la API, están sujetas a límites de uso y políticas de uso aceptable que podemos actualizar de vez en cuando.

Cuando usted establece la visibilidad de una tarjeta digital en «Pública», la página de la tarjeta (ubicada en lynqu.com/{su-identificador}) es accesible para cualquier persona en Internet, incluidos los rastreadores de motores de búsqueda. Incluimos las URL de las tarjetas públicas en nuestro sitemap, el cual se envía a motores de búsqueda como Google, Bing y otros, de modo que su tarjeta pueda aparecer en los resultados de búsqueda. En la página pública únicamente es visible la información que usted elija mostrar en su tarjeta (nombre, cargo, empresa, biografía, avatar, banner y cualquier otro campo que usted habilite); los datos sensibles de su cuenta, tales como su dirección de correo electrónico, contraseña, información de facturación y datos analíticos, nunca se exponen. Al establecer su tarjeta como Pública, usted presta su consentimiento a dicha indexación y reconoce que los motores de búsqueda pueden almacenar en caché y mostrar la información de su tarjeta en sus resultados. Las tarjetas configuradas como «Privada» o «Segura» se excluyen de nuestro sitemap, se sirven con una directiva «noindex» para desalentar la indexación por parte de los motores de búsqueda y requieren autenticación o un PIN para su visualización. Usted puede cambiar la visibilidad de su tarjeta en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. Tenga en cuenta que, después de cambiar una tarjeta de Pública a Privada, los motores de búsqueda pueden tardar un tiempo en eliminar el contenido previamente almacenado en caché de sus índices; no tenemos control alguno sobre el almacenamiento en caché realizado por terceros. Si desea acelerar la eliminación, puede utilizar las herramientas de eliminación propias del motor de búsqueda correspondiente (por ejemplo, la herramienta de eliminación de contenido obsoleto de Google).

Ninguna de las partes será responsable de cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos Términos cuando dicho incumplimiento o retraso resulte de circunstancias fuera del control razonable de dicha parte, incluidos, entre otros, desastres naturales, actos de gobierno, pandemias, guerra, terrorismo, ciberataques, cortes de energía, fallos de telecomunicaciones o fallos de proveedores de servicios de terceros. La parte afectada realizará esfuerzos razonables para mitigar el impacto y reanudar el cumplimiento tan pronto como sea practicable. Si un evento de fuerza mayor continúa durante más de 60 días consecutivos, cualquiera de las partes puede rescindir la parte afectada de estos Términos mediante notificación por escrito.