Centro de Ayuda

Encuentra respuestas a preguntas frecuentes sobre la captura de leads, compartir tu tarjeta, seguimientos, reservas y tu cuenta.

Sobre Lynqu

¿Qué es Lynqu?+

Lynqu es una plataforma de IA para capturar, conectar y gestionar leads. Empieza con una tarjeta de visita digital inteligente que compartes mediante código QR, enlace o wallet, y luego captura a todas las personas que conoces —incluidas tarjetas de papel escaneadas e insignias de eventos— en un solo hub donde puedes etiquetar, puntuar, hacer seguimiento, reservar reuniones, gestionar negocios y sincronizar con tu CRM.

¿Necesito hardware como tarjetas NFC?+

No. Lynqu es completamente basado en software y no requiere tarjetas físicas. Compartir sin conexión funciona con códigos QR para que nunca pierdas un contacto.

¿Qué dispositivos son compatibles?+

iOS, Android y Web. Tu presencia permanece disponible en cualquier smartphone, escritorio o tableta.

Captura de Leads y Escaneo

¿Puedo digitalizar tarjetas de papel e insignias de eventos?+

Sí. Lynqu incluye un escáner de alta precisión que captura tarjetas, insignias y códigos QR. Los datos se enriquecen una vez que hay conexión a internet, así no se pierde nada en conferencias concurridas.

¿Cómo funcionan los formularios de captura y los enlaces de campaña?+

Cada campaña recibe su propio enlace de captura compartible y código QR. Quien rellena el formulario entra directamente en tu pipeline de leads: etiquetado con la campaña, puntuado automáticamente y listo para el seguimiento. Perfecto para eventos, stands, webinars y landing pages.

¿Puede Lynqu enriquecer los datos de contacto automáticamente?+

Sí. El enriquecimiento con IA busca datos profesionales disponibles públicamente —empresa, cargo y perfiles sociales— de un contacto escaneado o capturado. Revisas y confirmas cada sugerencia antes de que se guarde nada. El enriquecimiento está incluido en los planes con IA y cuenta con una cuota mensual.

Gestión de Leads y Seguimientos

¿Cómo funciona el pipeline de leads?+

Los leads avanzan por un pipeline kanban visual con etapas personalizables. Puntúa leads automáticamente con reglas de puntuación, planifica tus próximos contactos con tareas y fechas límite, detecta duplicados antes de que ensucien tus datos y mantén a todos alineados con vistas guardadas y paneles compartidos.

¿Puedo automatizar seguimientos?+

Sí. Crea plantillas de correos de seguimiento y envíalas justo después de conectar, para que ninguna conversación se enfríe. En los planes Business y Enterprise, la automatización de flujos puede reaccionar en el momento en que un lead se crea, cambia de etapa o supera una puntuación: enviando una plantilla, asignando un responsable, moviendo la etapa o avisando a tu equipo.

¿Hay un límite de contactos que puedo recopilar?+

No. Obtienes contactos ilimitados con etiquetas, filtros, analíticas y exportación.

¿Puedo gestionar un equipo u organización?+

Sí. Los planes Business y Enterprise incluyen gestión centralizada de tarjetas, plantillas de marca, roles y permisos, departamentos, analíticas de equipo e incorporación verificada por dominio: los compañeros con un correo de empresa verificado pueden solicitar unirse, y los administradores aprueban con un clic.

Reservas y Reuniones

¿Pueden las personas reservar reuniones conmigo a través de Lynqu?+

Sí. Añade reservas a tu tarjeta y tus contactos podrán elegir un horario en el momento en que te conocen, sin idas y vueltas por correo. Define tus servicios, duraciones y disponibilidad; las confirmaciones y los recordatorios se envían automáticamente.

¿Puede mi equipo gestionar reservas y citas?+

Sí. Los equipos tienen una vista compartida de reservas con solicitudes entrantes, aceptación y rechazo, reprogramación, seguimiento de asistencia y gestión de ausencias, para que las reuniones reservadas desde cualquier tarjeta sean visibles para todo el equipo.

Compartir y Accesibilidad

¿Cómo puedo compartir mi tarjeta?+

Mediante código QR, enlace personal, Apple Wallet o Google Wallet para acceso instantáneo. También puedes integrarla en tu firma de correo electrónico y fondos de reuniones virtuales para que las personas te contacten sin interrumpir la conversación.

¿El destinatario necesita una app?+

No. Los contactos pueden ver y guardar tu tarjeta directamente en el navegador sin ninguna barrera.

¿Funciona compartir sin conexión?+

Sí. Tu código QR funciona sin internet y las nuevas conexiones se sincronizan automáticamente cuando te reconectas.

¿Qué pasa si mi código QR se filtra?+

Puedes invalidar el enlace al instante y generar uno nuevo desde tu panel de control.

Personalización y Branding

¿Puedo crear varias tarjetas para diferentes situaciones?+

Sí. Crea tarjetas únicas para el trabajo, eventos o uso personal. Las actualizaciones de diseño y contenido se reflejan instantáneamente en todos los lugares donde se comparte tu tarjeta.

¿Qué tan personalizables son las tarjetas de Lynqu?+

Totalmente. Puedes personalizar colores, diseños, fuentes, banners y logotipos para que coincidan con tu marca. Añade videos, archivos, imágenes y enlaces a redes sociales para causar una mejor primera impresión. Los cambios se publican al instante — sin reimprimir, sin demoras.

Integraciones y API

¿Se integra Lynqu con CRMs?+

Sí. Lynqu se sincroniza con Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive y Microsoft Dynamics 365. Los nuevos leads se envían automáticamente a tu CRM en los planes Business, y la sincronización bidireccional está disponible como complemento para que las actualizaciones fluyan en ambas direcciones. En los planes Business, Lynqu también incluye su propio CRM integrado —empresas, negocios, presupuestos y previsión de ventas— para que los equipos sin un CRM aparte gestionen todo el pipeline en Lynqu.

¿Puede Lynqu avisar a mi equipo en Slack o Microsoft Teams?+

Sí. Conecta Slack o Microsoft Teams y recibe una alerta en el canal que elijas cuando se capture un nuevo lead, se solicite una reserva o un lead cambie de etapa. También puedes conectar más de 500 aplicaciones a través de nuestra integración con Zapier.

¿Hay una API o integración con asistentes de IA?+

Sí. Los planes Business y Enterprise incluyen claves de API de autoservicio con documentación completa para desarrolladores. Y con el complemento de IA, la integración MCP de Lynqu permite que asistentes de IA como Claude listen, creen y actualicen tus leads, campañas y reservas por ti.

Privacidad y Seguridad

¿Quién puede ver mi tarjeta?+

Tú decides. Lynqu ofrece tres modos de privacidad: Pública (cualquiera con el enlace puede verla), Segura (quien la vea debe introducir un código que tú defines) y Privada (solo las personas que apruebes pueden verla). Puedes cambiarlo cuando quieras.

¿Cómo protege Lynqu los datos?+

Tus datos están cifrados en reposo y en tránsito. Lynqu usa inicio de sesión único con Google, Microsoft y Apple, controles de acceso basados en roles, listas blancas de dominio y generación de enlaces seguros para mantener tu información a salvo. Cumplimos plenamente con el RGPD y la CCPA.

¿Venden datos de contacto?+

No. Lynqu nunca vende, intercambia ni alquila información personal. El seguimiento y almacenamiento cumplen con los requisitos del GDPR y CCPA.

¿Los destinatarios necesitan dar su consentimiento cuando capturo datos?+

Sí. Los contactos deben marcar una casilla de consentimiento antes de que su información sea procesada.

Planes y Soporte

¿Cuánto cuesta Lynqu?+

Comienza gratis. Profesionales, equipos y empresas pueden actualizar en cualquier momento. La facturación se renueva automáticamente y las cancelaciones surten efecto al final del ciclo. Elige el plan que se adapte a tu forma de hacer networking.

¿Cómo puedo obtener ayuda?+

El centro de ayuda y el equipo de soporte están disponibles a través de tu panel de control o nuestro sitio web para asistencia rápida.

Lynqu support contact illustration
Contáctanos¿Tienes preguntas o comentarios?