Hilfecenter

Finde Antworten auf häufige Fragen zur Lead-Erfassung, zum Teilen deiner Karte, zu Follow-ups, Terminbuchung und deinem Konto.

Über Lynqu

Was ist Lynqu?+

Lynqu ist eine KI-Plattform für Lead-Erfassung, -Engagement und -Management. Alles beginnt mit einer smarten digitalen Visitenkarte, die du per QR-Code, Link oder Wallet teilst – anschließend erfasst Lynqu alle, die du triffst, einschließlich gescannter Papierkarten und Event-Badges, in einem zentralen Hub, in dem du taggen, bewerten, nachfassen, Meetings buchen, Deals verfolgen und mit deinem CRM synchronisieren kannst.

Brauche ich Hardware wie NFC-Karten?+

Nein. Lynqu ist vollständig softwarebasiert und benötigt keine physischen Karten. Das Teilen funktioniert auch offline über QR-Codes, sodass du keine Verbindung verpasst.

Welche Geräte werden unterstützt?+

iOS, Android und Web. Deine Präsenz bleibt auf jedem Smartphone, Desktop oder Tablet verfügbar.

Lead-Erfassung und Scanning

Kann ich Papierkarten und Event-Badges digitalisieren?+

Ja. Lynqu enthält einen hochpräzisen Scanner, der Visitenkarten, Badges und QR-Codes erfasst. Die Daten werden angereichert, sobald eine Internetverbindung besteht – so geht auf Messen nichts verloren.

Wie funktionieren Capture-Formulare und Kampagnen-Links?+

Jede Kampagne erhält einen eigenen teilbaren Capture-Link und QR-Code. Wer das Formular ausfüllt, landet direkt in deiner Lead-Pipeline – mit der Kampagne getaggt, automatisch bewertet und bereit fürs Follow-up. Perfekt für Events, Messestände, Webinare und Landingpages.

Kann Lynqu Kontaktdaten automatisch anreichern?+

Ja. Die KI-Anreicherung sucht öffentlich verfügbare berufliche Angaben – Unternehmen, Rolle und Social-Profile – zu einem gescannten oder erfassten Kontakt. Du prüfst und bestätigst jeden Vorschlag, bevor etwas gespeichert wird. Die Anreicherung ist in KI-Plänen enthalten und hat ein monatliches Kontingent.

Lead-Management und Follow-ups

Wie funktioniert die Lead-Pipeline?+

Leads durchlaufen eine visuelle Kanban-Pipeline mit anpassbaren Phasen. Bewerte Leads automatisch mit Scoring-Regeln, plane deine nächsten Schritte mit Aufgaben und Fälligkeitsdaten, erkenne Duplikate, bevor sie deine Daten unübersichtlich machen, und halte alle mit gespeicherten Ansichten und geteilten Dashboards auf demselben Stand.

Kann ich Nachfassaktionen automatisieren?+

Ja. Erstelle Follow-up-E-Mail-Vorlagen und sende sie direkt nach dem Kennenlernen, damit kein Gespräch erkaltet. In Business- und Enterprise-Plänen kann die Workflow-Automatisierung sofort reagieren, wenn ein Lead erstellt wird, die Phase wechselt oder einen Score überschreitet – und eine Vorlage senden, einen Verantwortlichen zuweisen, die Phase verschieben oder dein Team benachrichtigen.

Gibt es eine Obergrenze für die Anzahl der Kontakte?+

Nein. Du erhältst unbegrenzte Kontakte mit Tags, Filtern, Analysen und Exportmöglichkeiten.

Kann ich ein Team oder eine Organisation verwalten?+

Ja. Business- und Enterprise-Pläne umfassen zentrale Kartenverwaltung, Markenvorlagen, Rollen und Berechtigungen, Abteilungen, Team-Analysen und den Beitritt per Domain-Verifizierung – Teammitglieder mit verifizierter Firmen-E-Mail können den Beitritt anfragen, und Admins genehmigen mit einem Klick.

Buchungen und Meetings

Können Leute über Lynqu Meetings mit mir buchen?+

Ja. Füge deiner Karte eine Buchungsfunktion hinzu, und Kontakte können direkt beim Kennenlernen einen Termin wählen – ohne E-Mail-Pingpong. Definiere deine Services, Dauern und Verfügbarkeit; Bestätigungen und Erinnerungen werden automatisch versendet.

Kann mein Team Buchungen und Termine verwalten?+

Ja. Teams erhalten eine gemeinsame Buchungsübersicht mit eingehenden Buchungsanfragen, Annehmen und Ablehnen, Umplanung, Anwesenheitsverfolgung und No-Show-Handling – so bleiben Meetings, die über jede Karte gebucht werden, für das ganze Team sichtbar.

Teilen und Zugänglichkeit

Wie kann ich meine Karte teilen?+

Per QR-Code, persönlichem Link, Apple Wallet oder Google Wallet für sofortigen Zugriff. Du kannst sie auch in deine E-Mail-Signatur und virtuelle Meeting-Hintergründe einbetten, damit andere dich erreichen können, ohne das Gespräch zu unterbrechen.

Braucht der Empfänger eine App?+

Nein. Kontakte können deine Karte direkt im Browser anzeigen und speichern – ganz ohne Hürden.

Funktioniert das Teilen offline?+

Ja. Dein QR-Code funktioniert ohne Internet und neue Verbindungen werden automatisch synchronisiert, sobald du wieder online bist.

Was passiert, wenn mein QR-Code weitergegeben wird?+

Du kannst den Link sofort ungültig machen und über dein Dashboard einen neuen erstellen.

Personalisierung und Branding

Kann ich mehrere Karten für verschiedene Szenarien erstellen?+

Ja. Erstelle individuelle Karten für Beruf, Events oder den privaten Gebrauch. Design- und Inhaltsänderungen werden sofort überall dort wirksam, wo deine Karte geteilt wird.

Wie anpassbar sind Lynqu-Karten?+

Vollständig. Du kannst Farben, Layouts, Schriften, Banner und Logos an deine Marke anpassen. Füge Videos, Dateien, Bilder und Social-Media-Links hinzu, um einen stärkeren ersten Eindruck zu hinterlassen. Änderungen werden sofort veröffentlicht — kein Nachdruck, keine Verzögerungen.

Integrationen und API

Lässt sich Lynqu in CRMs integrieren?+

Ja. Lynqu synchronisiert mit Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive und Microsoft Dynamics 365. Neue Leads werden in Business-Plänen automatisch an dein CRM übertragen, und die Zwei-Wege-Synchronisation ist als Add-on verfügbar, damit Updates in beide Richtungen fließen. In Business-Plänen enthält Lynqu außerdem ein eigenes integriertes CRM – Firmen, Deals, Angebote und Forecast –, sodass Teams ohne separates CRM die gesamte Pipeline in Lynqu führen können.

Kann Lynqu mein Team in Slack oder Microsoft Teams benachrichtigen?+

Ja. Verbinde Slack oder Microsoft Teams und erhalte eine Benachrichtigung im Kanal deiner Wahl, wenn ein neuer Lead erfasst wird, eine Buchung angefragt wird oder ein Lead die Phase wechselt. Über unsere Zapier-Integration kannst du außerdem 500+ weitere Apps verbinden.

Gibt es eine API oder eine KI-Assistenten-Integration?+

Ja. Business- und Enterprise-Pläne enthalten Self-Service-API-Schlüssel mit vollständiger Entwicklerdokumentation. Und mit dem KI-Add-on können KI-Assistenten wie Claude über Lynqus MCP-Integration deine Leads, Kampagnen und Buchungen auflisten, erstellen und aktualisieren.

Datenschutz und Sicherheit

Wer kann meine Karte sehen?+

Du entscheidest. Lynqu bietet drei Datenschutzmodi: Öffentlich (jeder mit dem Link kann sie ansehen), Geschützt (Betrachter müssen einen von dir festgelegten Code eingeben) und Privat (nur von dir freigegebene Personen können sie ansehen). Du kannst das jederzeit ändern.

Wie schützt Lynqu meine Daten?+

Ihre Daten werden im Ruhezustand und bei der Übertragung verschlüsselt. Lynqu setzt auf Single Sign-on mit Google, Microsoft und Apple, rollenbasierte Zugriffskontrolle, Domain-Whitelisting und sichere Linkgenerierung, um Ihre Informationen zu schützen. Wir sind vollständig DSGVO- und CCPA-konform.

Werden Kontaktdaten verkauft?+

Nein. Lynqu verkauft, tauscht oder vermietet niemals personenbezogene Daten. Tracking und Speicherung entsprechen den Anforderungen der DSGVO und des CCPA.

Müssen Empfänger zustimmen, wenn ich Daten erfasse?+

Ja. Kontakte müssen ein Einwilligungsfeld ankreuzen, bevor ihre Daten verarbeitet werden.

Pläne und Support

Was kostet Lynqu?+

Der Einstieg ist kostenlos. Fachleute, Teams und Unternehmen können jederzeit upgraden. Die Abrechnung verlängert sich automatisch und Kündigungen werden zum Ende des Abrechnungszeitraums wirksam. Wähle den Plan, der zu deinem Netzwerkstil passt.

Wie erhalte ich Hilfe?+

Das Hilfecenter und das Support-Team stehen dir über dein Dashboard oder unsere Website für schnelle Unterstützung zur Verfügung.

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